Canlı Sohbet Entegrasyonu

💬 Cakeweb Canlı Sohbet Sistemi

Ziyaretçinizi Bekletmeyin, Hemen Yanıtlayın!

📌 Nedir?

Cakeweb Canlı Sohbet Sistemi, web sitenize gelen ziyaretçilerle anlık olarak iletişim kurmanızı sağlayan profesyonel bir destek aracıdır. Gerçek zamanlı mesajlaşma sayesinde müşteriler sorularını kolayca sorabilir, siz de hızlı şekilde yanıtlayarak satışa veya destek sürecine katkı sağlayabilirsiniz.

🎯 Ne İşe Yarar?

  • ✅ Ziyaretçiye anında destek vererek güven oluşturur

  • ✅ Satış öncesi soruları yanıtlayarak dönüşüm oranını artırır

  • ✅ Müşteri hizmetleri yükünü azaltır

  • ✅ Sık sorulan soruları otomatikleştirerek zaman kazandırır

  • ✅ Kullanıcı davranışlarını analiz ederek veri sağlar

🛠️ Sistem Özellikleri:

  • 💬 Gerçek zamanlı sohbet ekranı

  • 👤 Ziyaretçi bilgilerini ve geçmiş konuşmaları görüntüleme

  • 📩 Otomatik mesaj karşılama ve cevap önerileri

  • 🤖 Chatbot entegrasyonu (isteğe bağlı)

  • 🌐 Çoklu dil desteği

  • 🕐 Mesai dışı otomatik mesajlar

  • 📱 Mobil cihazlarla uyumlu destek

  • 📊 Sohbet performans raporları ve operatör istatistikleri

  • 🔔 Anlık sesli bildirim ve operatör yönlendirme

  • 🧑‍💻 Çoklu operatör desteği ve yönlendirme sistemi

🏢 Hangi Sektörler İçin Gereklidir?

🛍️ E-Ticaret Siteleri

Ürünle ilgili soruları hızla yanıtlayın, sepeti terk etmelerini önleyin
Ziyaretçiye alışveriş sırasında yardımcı olarak satışa dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

🏨 Otel ve Turizm Siteleri

Rezervasyon öncesi bilgi isteyen müşterilere anında yanıt verin
Oda müsaitliği, kampanya bilgisi ve lokasyon detayları gibi konularda soruları yanıtlayarak güven oluşturabilirsiniz.

🍽️ Restoran ve Kafe Siteleri

Masa rezervasyonu, menü bilgisi, özel talepler için hızlı destek
Ziyaretçilerin soru sorması veya hızlı rezervasyon talebi için etkili iletişim sunar.

🎓 Eğitim Kurumları ve Kurs Merkezleri

Kayıt süreci, fiyat bilgisi veya içerik hakkında anında bilgi verin
Aday öğrencilerin karar verme sürecini hızlandırmak için birebir iletişim kurabilirsiniz.

💼 Kurumsal Hizmet Sağlayıcılar

Danışmanlık, teklif veya teknik destek için etkileşimli iletişim
Web sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterilere güvenilir, hızlı ve profesyonel bir iletişim kanalı sunarsınız.

🛠️ Teknik Destek ve Yazılım Firmaları

Anlık sorunlara hızlı çözümler sunarak müşteri memnuniyetini artırın
Destek taleplerini doğrudan sohbet ekranından alarak müşteri sadakati sağlayabilirsiniz.

🚀 Neden Cakeweb Canlı Sohbet Sistemi?

  • 💨 Ziyaretçiye anında ulaşarak potansiyel müşteriyi kaybetmezsiniz

  • 🧠 Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu görerek hedefli yanıtlar verebilirsiniz

  • 📈 Sohbet geçmişi ve raporlarla müşteri eğilimlerini analiz edebilirsiniz

  • 🤖 Otomatik mesajlar ve chatbot ile 7/24 hizmet verebilirsiniz

  • 📱 Masaüstü ve mobil cihazlarda kusursuz deneyim sunar