Cakeweb Gizlilik Politikası
Giriş
Cakeweb olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve şeffaf bir şekilde veri işlemlerimizi sizinle paylaşmaktır.
1. Toplanan Bilgiler
Cakeweb, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için belirli bilgileri toplar. Toplanan bilgiler şu şekilde sınıflandırılır:
a. Kişisel Bilgiler
- İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimlik bilgileri.
- Fatura bilgileri, adres ve ödeme yöntemleri.
b. Teknik Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri.
- Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
c. Kullanım Verileri
- Platform üzerindeki gezinme, sayfa ziyaretleri, tıklamalar gibi etkinlik bilgileri.
- Web sitesi ve e-ticaret özelliklerinin kullanım istatistikleri.
2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel ve teknik bilgileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:
- Kayıt ve Abonelik: Hesap oluşturma ve paket satın alma sırasında sağlanan bilgiler.
- Destek Talepleri: İletişim formları ve destek talepleri aracılığıyla sağlanan bilgiler.
- Otomatik Toplama: Çerezler ve analiz araçlarıyla elde edilen teknik veriler.
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hizmet Sağlama: Kullanıcı hesabınızı oluşturma, web sitesi veya e-ticaret platformunuzu etkinleştirme.
- Hizmet Geliştirme: Kullanıcı deneyimini optimize etmek için analiz yapma ve yeni özellikler geliştirme.
- Müşteri İletişimi: Teknik destek sağlama, bildirimler gönderme ve kullanıcılarla iletişim kurma.
- Güvenlik: Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek.
- Pazarlama ve Reklam: Size özel teklifler, promosyonlar ve pazarlama içerikleri sunma.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Cakeweb, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
a. Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
- Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar sunmak için kullanılır.
b. Çerezleri Yönetme:
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İlişki
Cakeweb, kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, teknik destek ve altyapı hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraflarla.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek veya yasal taleplere yanıt vermek amacıyla.
- İş Birlikleri: Pazarlama kampanyaları ve iş geliştirme ortaklıkları çerçevesinde, yalnızca açık onayınızla.
6. Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve korunur.
- Saklama Süresi: Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sağlanması ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi için gereken süre boyunca saklanır.
- Güvenlik Önlemleri: Verileriniz, endüstri standartlarına uygun şifreleme ve güvenlik protokolleriyle korunur.
- Veri İhlali Yönetimi: Veri ihlali durumunda, ilgili kullanıcıları ve yetkili mercileri en kısa sürede bilgilendiririz.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:
- Erişim Hakkı: Hangi verilerin toplandığını öğrenme ve bu verilere erişim talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı: Saklanan kişisel verilerin silinmesini talep etme.
- Veri Aktarımı Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir platforma aktarma talebinde bulunma.
- İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Uluslararası Veri Transferleri
Verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularımıza aktarılabilir ve işlenebilir. Veri transferleri sırasında tüm yasal gerekliliklere uyulmaktadır.
9. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlanacak ve kullanıcılar bilgilendirilecektir.
İletişim Bilgileri
Cakeweb Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için bir önceliktir. Cakeweb’i kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Verilerinizin şeffaf ve güvenli bir şekilde işlenmesi için çalışmaya devam edeceğiz.